ベストレート保証公式HPからの予約が一番お得当館を検討いただきましてありがとうございます。
当館よりお願いです。
当館の夕食を召し上がらない「素泊まりプランまたは朝食付きプラン」をご予約のお客様は、
事前に飲食店を検討しておいてただきますようお願いいたします。
当館の周辺には飲食店・コンビニはございません。最寄り駅の信濃追分駅にもございません。
お車でお越しのお客様も公共交通機関でお越しのお客様も、折角のご旅行で残念な思いをしなくてすむようご検討ください。
軽井沢町では、風紀や静穏を保つために、夜間の営業時間が制限されています。
具体的には、「午後11時から午前6時までの営業または作業」が禁止されています。そのため、多くの飲食店は都心に比べて閉店時間が早く、ラストオーダーも早めに設定されています。人が多くいらっしゃる時期は予約制を取り入れる飲食店が増えますのでご注意ください。
当館の夕食を召し上がりたいお客様は当館までご相談ください。出来る限りの対応をさせていただきます。
※予め夕食の提供がない日もございます。
なお、当館では到着後・チェックイン時の夕食の申し込みはお断りしております。（ご連泊含む）
ご理解をお願いいたします。
当館をご検討、ご予約いただきありがとうございます。
ご予約時にパンフレットの発送を希望されるお客様へ、宿泊日までに余裕をもってお送りしておりますが、宛名不完全で戻されるケースが多発しております。
当館はお客様が提供されたデータをもとに発送しておりますが、明らかにおかしい場合は発送前に確認をさせていただきます。
不完全の理由の多くは、建物名や部屋番号まで記載がないことです。
マンションなどの集合住宅にお住まいの方は、建物名・棟番号・部屋番号まで記入（入力）してください。
結婚して名字が変わった、住所が変わった場合も正しい情報でご予約ください。
ご理解をお願いいたします。
当館をご検討、ご予約いただきましてありがとうございます。
ホームページからのご予約に関するお願いです。
宿泊の予約後に予約の変更を行う場合、内容によっては予約の取り直しが必要な場合がございます。
【変更できる内容 ※変更可能日時を過ぎての変更は不可】
宿泊日数（泊数）を減らすこと
部屋数を増やす、又は減らすこと
プランの定員の範囲以内で人数を増やす、又は減らすこと
【変更できない内容 ※予約の取り直しが必要】
宿泊開始日（初日）の変更
宿泊日数（泊数）を増やすこと
プランや部屋タイプの変更
代表者（宿泊者名）の変更
その他、数量や期限の制限がある場合
これはホームページから予約された場合に限ります。他の予約サイトにつきましては予約サイト毎に確認をお願いいたします。
最初の予約の取消しを行わずに新たに予約をされましても、予約は複数でカウントされます。
予約管理はお客様自身でお願いいたします。明らかにおかしな予約は当館より連絡をさせていただく場合がございます。
当館のケーキ付きプランをご予約のお客様にお願いです。
・当館がお出しするケーキはデザインの都合上、名前やメッセージをチョコレート等で記載することに対応しておりません。
予約時に名前や個別のメッセージを記入されている方へは個別に連絡をしておりますが、予めご理解いただきます様お願いいたします。
・ケーキ付きプランは夕食を召し上がる方向けです。素泊まり、朝食付きプランで予約のお客様へはケーキのご用意をしておりません。
・このプランを同日に予約されている方が他にもいる場合がございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
当館をご検討、ご予約いただきましてありがとうございます。
当館のチェックイン開始時刻・最終チェックアウト時刻に関するお願いです。
チェックイン開始時刻は午後3時です。日中は清掃作業や点検作業中につき、早く到着されましても入館は出来ません。
最終チェックアウト時刻は午前10時です。この時間以降の滞在は出来ません。お客様の都合もあろうかと存じますが、時間になりましたら退館をお願いいたします。（「精算が完了しているからそのまま滞在していても良い」というわけではございません）
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
